Politica de retur

PAM Bijuterii (deținut de SC RUBIN INTERNATIONAL HOLDING S.A.) societate comercială organizată potrivit legii române, cu sediul social în Bucureşti, Strada Finlanda, nr. 2, sector 1, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40/7940/2000, cod unic de înregistrare RO13314110 îţi pune la dispoziţie spre informare Politica de retur.

Toate produsele achiziţionate din reţeaua de magazine fizice PAM Bijuterii pot fi înlocuite conform cu politicile prezentate în detaliu mai jos.

Ȋn conformitate cu Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului şi Legea nr. 449/2003 privind Vânzarea Produselor, dar şi a Politicii de Retur a PAM Bijuterii (deținut de SC RUBIN INTERNATIONAL HOLDING S.A.), prin prezenta îţi comunicăm faptul că, în reţeaua de magazine fizice PAM Bijuterii produsele achiziţionate pot fi înlocuite în termen de 15 zile calendaristice, numai la prezentarea OBLIGATORIE a bonului fiscal şi a garanţiei care dovedesc achiziţia. Ȋnlocuirea se poate face cu:

• Un produs identic;
• Un produs diferit, dar care are acelaşi preţ de vânzare;
• Un produs diferit, dar cu preţ mai mare, caz în care clientul plăteşte diferenţa de preţ

Dreptul acordat unui consumator de Ordonanţa de Guvern nr. 130/2000 de a denunţa unilateral un contract în termen de 14 zile calendaristice, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, se aplică achiziţiilor efectuate la distanţă şi nu achiziţiilor realizate în magazinele fizice.

În conformitate cu Ordonanţa de Guvern nr. 130/2000, Cumpărătorul care achiziționează produse de pe website-ul www.pam-bijuterii.ro are dreptul de a denunța unilateral un contract/o achiziție în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

Se pot returna parte din produsele achiziționate de pe website-ul www.pam-bijuterii.ro, caz în care Cumpărătorul poate primi înapoi contravaloarea acestora.

Nu se pot schimba sau înlocui produsele achiziționate de pe website-ul www.pam-bijuterii.ro. 

Pașii procedurii de Retur/Retragere din contract sunt următorii:

Pasul 1. Completează Formularul de Retur sau Retragere din contract prezente în partea de jos a paginii principale a website-ului www.pam-bijuterii.ro

Pasul 2. Apasă butonul Trimite pentru ca formularul să ajungă la noi. În cazul în care vor fi necesare anumite informații suplimentare te vom contacta la datele indicate în Formular sau la datele din contul tău de client

Pasul 3. Ambalează produsul corespunzător pentru trimiterea prin curier înapoi către noi. De preferat ar fi să îl trimiți în cutia cu care a fost trimis inițial către tine

Pasul 4. Trimite prin curierul ales de tine coletul la adresa PAM Bijuterii Calea Victoriei, București, Calea Victoriei nr. 68-70, sector 1, telefon de contact 0721372690 

Pasul 5. Îți vom confirma primirea acestuia

Pasul 6. Vom procesa acțiunea indicată de tine în Formular, adică Returul parțial sau Retragerea din contract

Pasul 7. Îți vom confirma finalizarea solicitării tale

Pentru returnarea parțială a unei comenzi sau renunțarea la întreaga comandă, costurile de transport ale produselor de la Cumpărător către noi vor fi suportate de către Cumpărător.